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共享单车调研团队前往四川省成都市进行实地调研

日期:2019-02-19 来源:山东大学 作者:芮月浩

2月19日早上8点到11点、下午2点到5点共享单车调研团队前往四川省成都市进行实地调研。团队成员分别前往成都市各个街道、学校,以及春熙路、天府广场等城市地标进行随机采访,采访地点人员密集,以游客居多。团队对100名人员进行了采访,大家对ofo共享单车阐述了诸多观点。

 

经过一天两个时间段,共计8个地点的调研采访,以及线上的调查问卷(包括8个选择题、一个简答题,样本容量为359)的结果分析,65%十二周岁以上的受访人员使用过共享单车,其中72%是长期用户。对于目前市面上存在的三种主要的共享单车中,大家更偏向于哈罗单车,选择ofo单车的人数只占据了12%。

 

在选择使用ofo单车的人群中,有29.2%的受访人员认为ofo单车方便快捷,出行简单。17.5%的居民认为ofo单车安全隐患小,骑行时让人比较放心。但是超过50%的受访人员表示,坚持使用ofo共享单车的原因是因为押金未及时退还,并且账户中还有大量余额,办理的各种业务也还在处理之中。

 

在简答题“您认为哈罗、ofo、mobike(摩拜)三种共享单车,哪一家将会走得更远,赢得最大市场?为什么?”中,72%的受访人员选择了哈罗单车,其中最主要的原因是相较于其余共享单车,哈罗单车在满足芝麻信用达到650分后,无需交押金;还有,在短时间内(15min)的骑行中,也不用缴纳费用;另外,其背后的运营体系更加完善。

 

ofo小黄车作为国内首个无桩共享单车出行平台,缔造了“无桩单车共享”模式,开创了共享单车的新纪元,却因为拖欠贷款,诱导使用者消费,押金退款不及时等诸多原因面临着企业的生存危机。我们不希望看到致力于为群众服务的机构逐渐消失,我们更不希望看到由于信任危机而酿成悲剧。前车之鉴,后事之师。希望其它的共享单车平台能够从中吸取教训,完善运营体系,更仔细、全面地为人民群众服务。

 

通过本次实地调研,团队成员充分了解到了四川省成都市群众对于共享单车的看法,对进一步开展调研打下了坚实的基础。


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